A satisfação dos nossos clientes é prioridade na Emanara – Loja de Presentes. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência segura e transparente em suas compras.

Devoluções por Arrependimento ou Desistência

Se você realizou uma compra e se arrependeu, não se preocupe! Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto por lei.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

Após o recebimento e análise dos itens devolvidos, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.


Como Solicitar Devolução e Reembolso

Para solicitar a devolução e o reembolso, envie um e-mail para:

📧 [email protected]

No e-mail, informe:

Nosso time responderá em até 2 dias úteis com as instruções necessárias para dar continuidade ao processo.